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Wir empfehlen dir deine Ringe, Armbänder und Ohrringe immer einzeln aufzubewahren. Durch die einzelne Aufbewahrung verhinderst Du, dass dein Schmuck verkratzt anläuft oder sich mit anderen Schmuckstücken verheddert.

Am besten kannst Du deinen Schmuck in der von uns mitgelieferten Schmuckbox aufbewahren. Diese schützt deinen Schmuck zusätzlich davor, dass er oxidiert.

Wir empfehlen dir deine Ketten hängend aufzubewahren. Dadurch verhinderst Du das diese sich verheddern. Um zu verhindern das dein Schmuck anläuft, empfehlen wir dir ihn vor extremer Feuchtigkeit oder Hitze zu schützen.

Eine regelmäßige Reinigung hilft dabei das Glänzen deines Schmucks für eine sehr lange Zeit zu erhalten. Wir empfehlen eine der beiden folgenden Methoden: Reibe deine Schmuckstücke mit einem milden Spülmittel, warmem Wasser und einer weichen Zahnbürste sanft ab. Wasche sie anschließend mit warmem Wasser ab und lasse sie auf einem Küchentuch lufttrocknen. Du kannst kleine Schmutzreste und erste Ermattungsanzeichen aber auch mit einem Reinigungstuch beseitigen. Beachte dabei, dass es verschiedene Tücher für verschiedene Metalle gibt. Poliere dein Schmuckstück sanft und schonend, denn zu intensives Reiben könnte die Beschichtung ermatten.

Wenn du unsere Tipps zur korrekten Aufbewahrung und Reinigung deiner Schmuckstücke befolgst, kannst du Abnutzungen vermeiden und deine Lieblinge bleiben für sehr lange Zeit glänzend. Sei dir aber bewusst, dass es völlig normal ist, dass Metalle mit der Zeit oxidieren und Pflege benötigen. Wie schnell oder langsam deine Schmuckstücke ermatten, kann auch zum Beispiel vom pH Wert deiner Haut und von der Art der Schmuckpflege abhängen.

Bei weiteren Fragen, wie du deine Schmuckstücke pflegen solltest, schick uns gern eine E-Mail an

support@vessa-jewelry.com

Wir bieten keine Rückgabe und/oder Umtausch von unseren Produkten an.

Ausgenommen sind: Nicht verstellbare Ringe, die in der falschen Grösse bestellt wurden. Falls Ringe in der falschen Grösse bestellt wurden, haftet der Kunde für die erneute Zustellung.

Ringe die in der gewünschten Größe nicht mehr auf Lager sind, werden durch einen Gutschein im Einkaufswert ersetzt.

Die Ringe müssen Originalverpackt und Ungetragen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt retourniert werden. Bitte die Bestellnummer und die eigene Adresse angeben, ansonsten können wir die Bestellung nicht zuordnen.

Produkte die beim Transport durch Drittparteien beschädigt oder zerstört werden, müssen durch den Kunden bei der zuständigen Speditionsfirma reklamiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, für retournierte Ringe die nicht im Originalzustand sind bzw. Gebrauchsspuren aufweisen, eine Rücksendung zu Lasten des Kunden zu veranlassen.

Die erneuten Zustellungskosten für die Schweiz liegen bei CHF 5.30,- und für die EU bei CHF 19.90,- und müssen vor der erneuten Zustellung beglichen werden.

Bei Ring-Retouren kannst du dich über unser Kontaktformular bei uns melden.

Adresse für Ringretouren:

Vessa Jewelry GmbH
Flawilerstr. 31
9500 Wil
Schweiz / Switzerland